TRUNG TÂM CSKH TẠI NHÀ
Hotline : 0283.508.3333
Trung Tâm thực hiện bảo trì sửa chữa các sản phẩm: Tivi - Tủ Lạnh - Máy Giặt - Máy Lạnh - Bếp Điện Từ - Máy Hấp Sấy - Lò Vi Sóng - Máy Giặt Sấy vvvv.....
– Sửa Chữa Tivi Không Lên Hình
– Sửa Chữa Máy Giặt Uy Tín
– Sửa Chữa Tủ Lạnh Không Làm Đá
– Sửa Chữa Máy Lạnh Không Lạnh
– Sửa Chữa Lò Vi Sóng Không Nóng
QUY TRÌNH LÀM VIỆC CỦA TRUNG TÂM SỬA CHỮA
Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu của Quý khách hàng
- Nhân viên tiếp nhận yêu cầu từ Quý khách hàng (Qua điện thoại)
- Xác nhận thời gian sửa chữa.
- Nhân viên kỹ thuật được cử người đến để kiểm tra và xác định tình trạng hư hỏng.
Bước 2: Tiến hành báo giá
- Nhân viên kỹ thuật liệt kê các lỗi / hư hỏng cần sửa chữa và tư vấn cho Quý khách hàng giải pháp cho từng hạng mục.
- Nhân viên kỹ thuật tiến hành báo giá cho các hạng mục cần sửa và vật tư cần thay thế
- Quý khách hàng sẽ quyết định duyệt báo giá và đồng ý sửa chữa
Bước 3: Tiến hành sửa chữa
- Nhân viên kỹ thuật thông báo về phía công ty và tiến hành sửa chữa.
- Nhân viên kỹ thuật sẽ thông báo cho khách hàng những vấn đề phát sinh nếu có.
- Sau khi sửa chữa xong, nhân viên kỹ thuật sẽ kiểm tra mọi chi tiết và vệ sinh sạch sẽ.
Bước 4: Nghiệm thu - Thanh toán chi phí dịch vụ
- Nhân viên kỹ thuật và khách hàng cùng kiểm tra và nghiệm thu công việc sửa chữa.
- Nhân viên kỹ thuật lập phiếu phiếu thu, phiếu bảo hành, phiếu thu và gửi cho khách hàng.
- Khách hàng ký giấy tờ và thanh toán chi phí
